mot de passe oublié

bonjour, voici ce que j'ai trouvé sur le net et copié/collé : J’ai oublié mon code PIN Si vous avez oublié votre code PIN, une solution existe, mais nécessitant votre code PUK. Il vous faudra bloquer volontairement votre téléphone en donnant 3 mauvaises réponses. Il vous sera alors demandé votre code PUK. Lorsque vous l’aurez communiqué, il vous sera proposé de rentrer un nouveau code PIN pour le réinitialiser. Tachez cette fois-ci de ne pas l’oublier ! Le noter discrètement quelque part peut éventuellement être une solution, mais il vous faudra vous assurer qu’il ne tombe pas dans les mains de n’importe qui. Le code PUK est fourni par l’opérateur en même temps que la réception avec la carte SIM Bon courage Cordialement Philippe

si il y a un code PIN c'est une solution, si elle ne connait plus son conde PIN ici on a un code PUK que l'opérateur a en mémoire

mot de passe sur la carte SIM, si oui demandez de l'aide à l'opérateur